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Conheça as 7 Panelas Royal VKB

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Sobre a Royal VKB


A Royal VKB pertence ao grupo Royal van Kempen & Begeer, fundado em 1789. Ao longo dos anos, tornou-se uma marca típica holandesa, com uma forte ligação aos designers do país e à sua filosofia.

Funcionalidade, inteligência e diversão são todos os fatores chave na construção de seu design, com o objetivo de trazer alegria e conveniência para o dia a dia do consumidor.

Sobre a Royal VKB

Perguntas Frequentes

1. Qual o período de realização da campanha?

Campanha de venda de produtos selecionados da marca Royal VKB com e sem desconto. Período para acumular selos de desconto e comprar os produtos (com e sem desconto): de 15/03/2019 a 11/08/2019, ou enquanto durar o estoque de produtos, o que ocorrer primeiro na loja física Extra participante. De 12/08/2019 a 25/08/2019 não haverá a distribuição de selos de desconto, mas o consumidor poderá comprar os produtos participantes, conforme disponibilidade de estoque.

2. Como posso participar da campanha?

É simples. A cada R$ 20,00 gastos em compras de produtos nas lojas participantes Extra Hiper, Extra Supermercado, Mercado Extra, Mini Extra, Drogarias Extra ou através do site www.clubeextra.com.br, excluídos os valores destacados no item 6 abaixo, dentro do período de distribuição de selos de desconto, o cliente recebe 01 (um) selo de desconto para colecionar. Ao acumular a quantidade mínima de selos de desconto, o participante tem direito à compra com desconto de 01 (uma) panela da marca Royal VKB, respeitadas todas as demais condições estabelecidas nas Regras de participação. Veja um exemplo: o cliente que apresentar uma cartela de 50 selos de desconto em um dos caixas das lojas participantes poderá comprar 01 (uma) Frigideira 20 cm da marca Royal VKB, com desconto de 76%, pagando apenas R$ 34,99.

3. Em que momento eu recebo o(s) selo(s) de desconto(s) da campanha?

Os selos de desconto serão distribuídos exclusivamente, no ato da compra, no próprio caixa das lojas, ou para as compras realizadas no site www.clubeextra.com.br, os selos de desconto serão entregues junto com as compras. Caso o cliente não o(s) retire no(s) ato(s) da(s) compra(s), ele não poderá solicitá-lo(s) posteriormente sob hipótese alguma.

4. Qualquer pessoa pode participar da campanha?

Poderão participar todos os Clientes Extra de todas as lojas participantes da campanha, pessoas físicas, maiores de 18 anos, residentes e domiciliadas no Brasil. Importante: colaboradores do Extra também podem participar ao realizar as suas compras.

5. Quantas vezes posso participar desta campanha?

Quantas vezes desejar, desde que atendidas as condições de participação definidas nas Regras de participação.

6. Quais produtos participam da campanha?

Participam desta campanha conferindo direito a selos de desconto todos os produtos comercializados nas lojas Extra Hiper, Extra Supermercado, Mercado Extra, Mini Extra, Drogarias Extra ou através do site www.clubeextra.com.br, exceto: medicamentos (conforme artigo 5º, RDC 96, ANVISA), doações (arredondar), tabaco, fumo e seus derivados (conforme Inciso II, artigo 3º, da Lei 9.294), serviços comercializados nas lojas físicas e online tais quais recarga de telefonia celular, garantia estendida, comercialização de qualquer tipo de ingresso, pagamento de contas, serviços de assinatura, entre outros.

7. Posso efetuar a compra e retirar o(s) selo(s) de desconto depois?

Não. O cliente deverá retirar o(s) selo(s) de desconto a que tiver direito nos caixas obrigatoriamente e exclusivamente no ato da compra e na mesma loja em que a compra for efetuada. Caso o mesmo não seja retirado no ato da compra, o cliente não poderá retirá-lo posteriormente, mesmo em posse do cupom fiscal.

8. Posso trocar por outro modelo do produto Royal VKB depois de retirado?

Não. Uma vez realizada a compra com desconto do produto Royal VKB de escolha do participante, ele não poderá, em hipótese alguma, solicitar a troca por nenhum outro item, bem como não poderá solicitar a devolução e/ ou cancelamento da operação, exceto por vício ou defeito de fabricação conforme descrito no item 9.5 das regras de participação.

9. Como efetuo a compra com desconto do produto Royal VKB?

A compra com desconto do produto ocorre exclusivamente nas lojas Extra Hiper, Extra Supermercado, Mercado Extra e Mini Extra (exclusivamente na Loja 5192 – Piracicaba). Sendo assim, não é possível realizar a compra com ou sem desconto nas lojas Mini Extra (exceto para Loja 5192 – Piracicaba), Drogarias Extra ou através do site www.clubeextra.com.br. A apresentação das cartelas devidamente preenchidas com selos de desconto da campanha deve ser efetuada no caixa e no balcão de atendimento/ SAC localizado no interior de cada uma das lojas Extra participantes, durante todo o período de vigência da campanha, dentro do horário de funcionamento de cada uma das lojas.

10. É possível comprar os produtos da campanha sem os selos de desconto?

Sim, os produtos Royal VKB que participam da campanha poderão ser adquiridos nas lojas participantes através de pagamento do valor de venda sem desconto.

11. Posso acumular selos de desconto em loja(s) ou efetuar compras de produto(s) em regiões e cidades diferentes?

Sim, os selos de desconto poderão ser adquiridos a cada R$ 20,00 em compras em qualquer loja Extra Hiper, Extra Supermercado, Mercado Extra, Mini Extra e Drogarias Extra participantes independente da cidade e/ou região ou pelo site www.clubeextra.com.br e serão os mesmos para todo o Brasil sempre respeitando as condições de compra com desconto de 01 (um) produto por cartela. Lembrando que não haverá venda de produtos nas lojas Mini Extra (exceto para Loja 5192 – Piracicaba), Drogarias Extra ou pelo site www.clubeextra.com.br, somente nas lojas Extra Hiper, Extra Supermercado e Mercado Extra.

12. Como posso aumentar a quantidade de selos de desconto por compra?

A campanha Meus Selinhos de Desconto Panelas Royal VKB terá alguns produtos “aceleradores” que valem selos de desconto adicionais para o cliente. Ao adquirir a quantidade de produtos “aceleradores” necessária, o cliente recebe selos de desconto adicionais. Veja um exemplo: a cada R$ 100,00 gastos em compras válidas nas lojas Extra, o cliente recebe 05 (cinco) selos de desconto e, caso a sua cesta de compras contenha a quantidade mínima de produtos “aceleradores” que concedem 01 selo de desconto adicional, ele recebe este selo de desconto adicional (total 06 (seis) selos de desconto).

13. Há limite na entrega de selos de desconto?

Não. O cliente deve receber o total de selos de desconto que sua compra dá direito, ou seja, a quantidade que o sistema indicar no momento da compra de acordo com o valor efetivamente pago.

14. De que material as panelas são feitas?

As panelas são feitas de alumínio, com um revestimento de PTFE (antiaderente) no interior, e um revestimento de silicone no lado externo. As alças e cabos são feitos de baquelite e as tampas são feitas de vidro temperado.

15. O que é Teflon?

Teflon é o nome do revestimento antiaderente PTFE (politetrafluoretileno) usado nessas panelas. O revestimento é produzido pela Chemours (antes conhecida como DuPont), e é o produto funcional que dá à panela sua propriedade antiaderente e que é ofertado no mercado sobre diferentes nomes. O revestimento de PTFE usado nessas panelas não usa PFOA (ácido perfluorooctanóico).

16. Posso usar as panelas em todos os tipos de fogão?

As panelas não podem ser utilizadas no fogão de indução, apenas nos demais tipos.

17. É possível usar as panelas no forno?

Não, as panelas não podem ser usadas no forno. Isso se dá pelo fato de que os cabos são feitos de baquelite e esse material não suporta temperaturas maiores de 180°C. Altas temperaturas também podem ter efeito negativo na propriedade antiaderente das panelas.

18. A que temperatura devo usar as panelas?

Certifique-se de não sobreaquecer sua panela. Use apenas a temperatura máxima por um curto período para aquecer a panela (máx. 03 (três) minutos), depois diminua o fogo para médio ou baixo. Especialmente quando não tiver manteiga ou óleo na panela, não use fogo alto.

19. Como usar as panelas da melhor e mais segura forma?

Nunca aqueça a panela sem conteúdo dentro e garanta que qualquer líquido colocado dentro dela não evapore totalmente. Ao aquecer a panela sem conteúdo dentro, você pode danificar a panela e/ou o fogão. Lavar a panela com água morna, usando detergente e esponja e secá-la totalmente após lavar.

20. Há instruções específicas, de uso e cuidado, para as tampas de vidro?

A tampa de vidro pode ser usada em temperaturas até 180°C, porém evite choques bruscos de temperatura. Confira algumas instruções especiais que se aplicam para as tampas de vidro:

• Evitar grandes variações repentinas de temperatura e pressão na tampa;

• Não coloque a tampa diretamente na fonte de calor;

• Não use a tampa quando estiver rachada, quebrada ou estiver profundamente arranhada;

• Não enxaguar uma tampa quente em água fria. Deixe-a esfriar antes.

21. É seguro lavar as panelas na lava louças?

Não, as panelas não são adequadas para serem usada na lava louças.

22. Há alguma instrução para a lavagem dos produtos?

As panelas podem ser lavadas com água morna ensaboada com um líquido de lavagem normal, usando uma esponja ou escova não abrasivas para preservar o revestimento.

23. Se ainda restar dúvidas, qual o canal de atendimento para campanha?

Entre em contato com a Central de Atendimento Extra no telefone 0800 11 5060 de segunda a sábado das 9h às 18h.

24. Como funciona a ação selos de desconto em dobro?

O Extra poderá ocasionalmente realizar dinâmicas de distribuição de selos de desconto em dobro em datas que serão previamente comunicadas aos clientes. Nas datas informadas, a cada R$ 20,00 em compras o cliente receberá 2 (dois) selos de desconto.

A ação não é cumulativa com a concessão de selos adicionais dos produtos aceleradores, ou seja, a ação “selos de desconto em dobro” não se aplica para produtos aceleradores. A título exemplificativo, em uma compra de R$ 20,00 em que envolva a aquisição de determinado produto acelerador que confere o direito a 01 (um) selo de desconto adicional, o cliente receberá 01 (um) selo de desconto pela compra de R$ 20,00 + 01 (um) selo de desconto pela compra do produto acelerador, totalizando, assim, 02 (dois) selos de desconto. Nesse mesmo exemplo, sendo a compra de R$ 20,00 (vinte reais) realizada no dia em que esteja ocorrendo a dinâmica “selo em dobro”, o consumidor receberá 03 (três) selos de desconto, sendo 02 (dois) selos pela compra de R$20,00 e 01 (um) selo de desconto pela compra do produto acelerador,  de modo que o selo oriundo da aquisição do produto acelerador não será entregue em dobro.